Scratchy es el apodo amistoso que usamos para referirnos a la plataforma ScratchScratch. Si encuentras esta palabra en las FAQ ScratchScratch, ya sabes que hablamos de una plataforma donde, a través de un juego, puedes ganar productos y servicios completamente gratis.

“Scratchers” y “Scratcher” son los términos que usamos en ScratchScratch para referirnos a nuestros usuarios. El singular es Scratcher (un usuario), mientras que el plural es Scratchers (la comunidad entera). Estos términos aparecen a menudo en las FAQ ScratchScratch para ayudarte a comprender mejor cómo funciona la plataforma.

El cashback en ScratchScratch (Scratchy) es nuestra forma de recompensarte por participar activamente. Cada vez que haces clic en una empresa y participas en el juego, ganas 0,02 €, si el clic cumple una simple condición de validez.

¿Cuándo se considera válido un clic?
El clic es válido solo si no es spam, es decir: tras hacer clic, debes ver el video spot de 12 segundos y realizar al menos una jugada con las Cartas (juegos) de los productos/premios disponibles. Así, el sistema garantiza que el cashback realmente premie a los usuarios interesados, y no a quienes hacen clic de forma aleatoria o automatizada.

Cada clic válido se registra automáticamente y se muestra en tiempo real en el área de Cashback de tu perfil. Una vez alcanzado el mínimo de 10 €, el importe se transfiere directamente a tu cuenta PayPal, que puedes configurar en la sección correspondiente dentro de tu perfil.

Consulta las FAQ ScratchScratch para descubrir cómo aprovechar al máximo el sistema de recompensas.

Te ofrecemos un bono de bienvenida equivalente a 100 clics gratuitos.

Queremos que puedas evaluarnos sin compromiso. Al final del periodo inicial, podrás decidir si activar un pago por uso, añadiendo una tarjeta (también prepago), con un coste de 0,10 € por clic.

Actualmente tenemos campañas activas en las que ofrecemos hasta 1.000 clics gratis.

Lee las FAQ ScratchScratch para más información sobre cómo aprovechar el bono.

Absolutamente SÍ. La plataforma ScratchScratch está diseñada no solo para generar visibilidad, sino también para ayudarte a vender productos y servicios.

Hemos añadido una llamada a la acción muy eficaz: si los usuarios no ganan el premio después de jugar, pueden optar por comprarlo directamente.

Las FAQ ScratchScratch explican todos los pasos para activar esta función y aumentar tus ventas.

Una Call to Action (CTA) es una invitación visible para que el usuario realice una acción, como por ejemplo un botón o un mensaje que aparece después del juego.

Si el usuario no gana el premio, la Call to Action le ofrece la posibilidad de comprarlo con un descuento exclusivo.

Es una herramienta eficaz para transformar el interés en compras reales, aumentando así las conversiones para las empresas presentes en ScratchScratch.

Consulta las FAQ ScratchScratch para descubrir cómo activarla correctamente.

¡Absolutamente SÍ!

La empresa puede insertar fácilmente su propio VideoSpot (duración 12 segundos), incluso con audio. Este video se muestra automáticamente cada vez que se carga la página de la empresa.

En concreto, aparece cuando el usuario hace clic en el logo de la empresa desde la Home de ScratchScratch, y cada vez que regresa a la lista de productos tras jugar.

Consulta las FAQ ScratchScratch para saber cómo cargar tu VideoSpot correctamente.

No. No es obligatorio.

Pueden hacerlo si lo desean, descargándola desde Google Play Store.

Nuestra app también es completamente accesible y navegable en línea, por lo tanto, los usuarios no necesitan instalar ningún software. Lo mismo vale para las empresas: pueden gestionar todo directamente online.

Para más detalles, consulta las FAQ ScratchScratch.

Las empresas, mediante los filtros de segmentación, pueden decidir mostrar sus productos/premios solo a determinados usuarios.

Por ejemplo, una tienda de ropa para mujeres puede elegir mostrar sus premios solo al público femenino, seleccionando también un rango de edad específico.

Por lo tanto, una mujer que no esté dentro del rango de edad seleccionado, o un hombre, no verá esos productos o premios.

Para entender cómo funciona esta opción, consulta las FAQ ScratchScratch.

No se permiten empresas que promocionen artículos como: cigarrillos, puros, cigarrillos electrónicos, etc., drogas o artículos eróticos.

Para más detalles sobre lo que está permitido en la plataforma, consulta las FAQ ScratchScratch.

Los usuarios que ganen tendrán la posibilidad de dejar una valoración sobre su experiencia con tu empresa. La puntuación con estrellas (de 1 a 5) será visible públicamente.

Esta funcionalidad contribuye a aumentar la confianza y transparencia de la plataforma. Consulta más detalles en las FAQ ScratchScratch.

Las empresas pueden elegir su público objetivo configurando, para cada Carta/Producto, sus propios parámetros de segmentación.

Ejemplo: sexo, edad, etc. Además, durante el registro (siempre modificable), los usuarios pueden seleccionar las macrocategorías de productos y servicios que desean visualizar.

Por ejemplo, si un usuario decide no ver empresas que ofrecen la categoría «Ropa», nuestro algoritmo ocultará automáticamente productos de ropa, calzado, accesorios de moda, etc.

Las FAQ ScratchScratch explican cómo personalizar tu experiencia en la plataforma.

SÍ, pero exclusivamente en la Call to Action.

Los productos disponibles en las Cartas/Juegos son gratuitos.

Los productos/premios son obsequios, y como tales deben ser totalmente gratis para los usuarios. Su valor representa el pago de la publicidad, la visibilidad y las ventas generadas.

Las FAQ ScratchScratch te ayudan a entender claramente la diferencia entre premio y producto promocionado con descuento.

Sí, por supuesto.

Puedes ofrecer vales (vouchers) con diferentes valores.

Ejemplo: vales de 20 €/50 €/100 €… según tu elección.

Obviamente, cuantas más Cartas/Juegos publiques, mayor será la visibilidad de tu empresa.

Las FAQ ScratchScratch explican cómo usar los vales de forma estratégica en tus campañas.

Registrar tu empresa en ScratchScratch es totalmente gratis.

Al registrarte, recibirás un bono de bienvenida de 100 clics gratuitos.

Además, ya están activas algunas campañas promocionales especiales, que te permiten obtener hasta 1.000 clics gratuitos.

Las FAQ ScratchScratch detallan todas las opciones para aprovechar al máximo tu registro gratuito.

Para tus campañas publicitarias te ofrecemos una solución imbatible a nivel financiero, con interacciones diarias garantizadas.

Te ofrecemos un bono de bienvenida equivalente a 100 clics gratuitos. Al final podrás decidir si continuar con un paquete de pago por uso.

Solo pagas por los clics reales. Las impresiones (visualizaciones) se contabilizan pero no se facturan.

El coste es de 10 € por cada 100 clics obtenidos a través de nuestra plataforma ScratchScratch.

Las FAQ ScratchScratch explican todos los detalles para empezar tu campaña sin dudas.

Tu cuenta en ScratchScratch estará siempre disponible (salvo que tú mismo decidas eliminarla). No hay obligaciones de facturación.

Con nuestra fórmula «Pay per Click», si no recibes clics o no tienes cartas activas, no pagas nada.

Puedes activar o desactivar tu campaña publicitaria en cualquier momento, de forma autónoma, con un solo clic.

Las FAQ ScratchScratch te guían para que controles todo sin complicaciones.

Sí, por supuesto.

Puedes activar o desactivar tus campañas publicitarias, es decir tus Productos/Cartas/Juegos, cuando quieras y como quieras. No hay limitaciones.

Debe haber al menos 1 Carta/Producto/Juego activa. (Cuantas más cartas estén activas, mayor será tu visibilidad).

Si no hay Cartas/Juegos activos, la empresa no será visible.

En tu área de administración, tienes acceso en tiempo real a gráficos claros y detallados sobre tus resultados, costos y cada evento relacionado con tu cuenta.

Desde tu área de administración puedes ver cuántos usuarios están registrados en tu provincia. Según la configuración de tu cuenta, verás los usuarios correspondientes.

Dejamos que sea la empresa quien decida el porcentaje de ganancia para cada producto individualmente. (El porcentaje es visible públicamente por los usuarios para mayor transparencia).

Hemos definido porcentajes mínimos según el valor comercial del premio, extremadamente ventajosos para las empresas. Puedes ajustar el porcentaje directamente al crear cada carta/juego.

Están configurados valores predeterminados de ganancia mínima. Ejemplo: Para un premio de 100 €, la ganancia por defecto es de 1 cada 10.000 intentos. La empresa puede cambiarlo, por ejemplo, a 1 cada 3.000 o 6.000 intentos.

Para premios de 1.000 €, se establece 1 ganancia cada 100.000 juegos, etc. Las ganancias son aleatorias: un premio puede ser ganado en cualquier momento, no solo al último intento.

Cada vez que un usuario gana un premio, recibirás una notificación por correo electrónico con todos los datos necesarios sobre el ganador.

La empresa determina el valor comercial o de venta del producto o premio que pone a disposición, con el que desea hacer publicidad a los usuarios.

El valor comercial debe corresponder al precio real de venta publicado en el sitio web o en las páginas oficiales de la empresa.

Absolutamente SÍ.

La empresa decide cuántos premios poner a disposición para cada Carta/Game, y en consecuencia cuántos ganadores habrá.

Las Sedes virtuales son las provincias o los países (europeos) en los que deseas promocionar tu actividad sin tener una sede física.

Todas las empresas que tienen un sitio de comercio electrónico pueden promocionarse en las provincias o países europeos que prefieran, simplemente añadiéndolos como «Sede Virtual» en la sección «Sedes» y también en cada Carta/Game individual.

Se recuerda que, en este caso, el premio ganado (se enviará una notificación por cada premio ganado) deberá ser enviado al domicilio del cliente, como si fuera una venta online.

Solo en el caso de que decidas publicar tus Cartas/Juegos en provincias o países (europeos) donde no tienes sedes físicas ni distribuidores.

En este caso, al recibir la notificación de un premio ganado, deberás contactar (por correo electrónico o por teléfono) al ganador, quien proporcionará la dirección física donde desea recibir el premio. (Como una venta online).

En las provincias o países (europeos) donde tengas tu sede principal o distribuidores (la dirección será visible), el usuario deberá acudir físicamente al local/tienda, y mostrando el cupón de premio, recibirá el producto ganado, que deberá ser validado.

Si tu campaña publicitaria prevé la publicación de tu Empresa y de tus premios en provincias o países (europeos) donde no tienes sedes físicas, deberás enviar el producto al Ganador como si fuera una venta online.

Recibirás los datos de contacto del ganador, incluyendo la dirección física donde debe enviarse el premio. Una vez enviado el premio, deberás introducir el código de seguimiento del envío.

El Usuario ganador podrá visualizar el seguimiento del envío para conocer el estado de entrega de su premio.

Los Usuarios ganadores tienen un plazo de 10 días para acudir a tu sede y recoger el premio.

Pasados los 10 días, se pierde el derecho a reclamar el premio ganado.

Lo hemos especificado claramente en todas partes.

En la sección del Back-End donde creas la Carta/Game, deberás ingresar algunos parámetros (6/7).

Puedes establecer condiciones específicas para cada Carta/Game y posibles exclusiones o requisitos. Pero no puedes añadir condiciones como: “Debes ser ya cliente”.

Es recomendable especificar claramente las características del producto y las condiciones, para evitar malentendidos.

Sí.

Hemos habilitado la compra de paquetes de clicks con tarjetas prepago, y ofrecemos descuentos especiales para paquetes a partir de 100.000 clicks.

NO, lamentablemente este procedimiento está obsoleto en línea, requiere trabajo adicional y costes de gestión.

Puedes utilizar una tarjeta de crédito y/o tarjetas prepago para un pago por consumo: 10 € por cada 100 clics.

Claro que SÍ. Con nuestro plan Pay per Click (paga por cada clic – las impresiones no se facturan).

Está previsto un pago mensual con cargo automático a tu tarjeta de crédito cada 100 € gastados o cada 30 días desde la activación de esta modalidad.

Si el pago no se realiza correctamente, tu empresa será desactivada y no será visible para los usuarios.

ScratchScratch se reserva el derecho de reclamar el importe adeudado.

Desde tu área privada (back end) puedes ver en tiempo real cuántas impresiones (no facturadas) y cuándo y cuántos clics está recibiendo tu empresa, así como el importe acumulado que tendrás que pagar.

Por supuesto, se prevé asistencia técnica, comercial y administrativa. A través de nuestro sistema de tickets, podrás solicitar asistencia. Recibirás soporte dentro de 24/48 horas laborables.

Nuestro sistema te permite, una vez registrado, añadir las direcciones físicas de todas tus sedes, incluso si se encuentran en la misma provincia o en diferentes regiones donde tengas un punto de venta.

También puedes añadir sedes físicas en el extranjero (Alemania, Francia, Inglaterra, España), o bien promocionarte en estos países mediante Sedes Virtuales.

Los usuarios podrán elegir dónde recoger los premios ganados en las sedes físicas o puntos de venta que hayas indicado.

Para los ganadores que se encuentren en provincias o países donde no tienes sedes físicas ni puntos de venta, deberás enviar el producto a domicilio, como en una venta online tradicional, tanto en Italia como en el extranjero (asegurándote de haber incluido los gastos de envío en el valor comercial del producto).

Al crear una Carta/Game, decides tú en qué provincias o países europeos quieres publicarla.

¡Sin costes ocultos! Solo pagas por los clics recibidos. Las impresiones no se facturan.

Sí.
Puedes insertar cualquier producto o servicio, excepto las categorías de productos no permitidas.

No.
No hay ningún límite al valor del producto/premio.
Ejemplo: Valor del producto/premio 100.000 € equivale a 10.000.000 de clics.

Sí.
Cada producto ganado se publicará como una «Historia» en nuestras redes sociales, Instagram y Facebook. (Obviamente, respetando la ley de privacidad).

Para las Empresas que venden bienes identificados con un certificado de propiedad.

Ej. Automóviles, Motocicletas, etc.

Se deberá indicar el Valor Comercial incluyendo el coste del cambio de titularidad y el coste del Seguro por 3 días.

De este modo, el Usuario ganador podrá recoger el producto/premio sin ningún coste. Imagina la publicidad que hará en favor de la Empresa… publicándolo en sus redes sociales, entre amigos y familiares, etc. 🙂

Es importante identificar claramente el producto, sin posibilidad de malentendidos.

Ej. Coche usado Marca xxxx, Modelo xxxx, Año xxxx, Cilindrada xxxx, Color xxxx, Valor comercial 4.500 € + Cambio de titularidad 600 € + Seguro para 3 días 100 €. El valor total del premio será de 5.200 €.

Este producto tendrá un porcentaje de ganancia en 520.000 jugadas.

La publicación de cada Producto/Carta/Game, una vez aprobada, activa automáticamente un sistema de notificación.

El sistema envía una comunicación a los usuarios interesados (según las ubicaciones donde desees promocionarte), informando sobre la nueva Empresa y el nuevo producto disponible.

Por cada empresa registrada, al publicar su primera Carta/Game/producto, publicaremos un post titulado “Nuevo Partner de Scratchy” en nuestro Blog, que luego será compartido en todos nuestros canales sociales.

El post incluirá el nombre de la empresa y una imagen del producto ofrecido, junto con una clara invitación a la acción.