Benvenuto nella sezione FAQ ScratchScratch, dove trovi tutte le risposte più utili e aggiornate su come funziona ScratchScratch, sia per utenti che per aziende.
❓Hai una domanda precisa su ScratchScratch?
Salta l’introduzione e vai subito alle risposte.
In particolare, trattiamo temi come registrazione, premi, cashback, pubblicità e tutto quello che serve per iniziare subito.
Per questo motivo, abbiamo raccolto in questa sezione tutte le domande più frequenti, con risposte pratiche e aggiornate.
Nelle FAQ ScratchScratch trovi tutto ciò che ti serve per iniziare senza incertezze.
Le FAQ ScratchScratch chiariscono ogni aspetto del funzionamento della piattaforma. Cerchi risposte chiare su come funziona ScratchScratch?
Per esempio, molte risposte nelle FAQ ScratchScratch spiegano come attivare il cashback o come pubblicare i premi.
In questa sezione trovi tutto quello che ti serve sapere: dalla registrazione degli utenti ai vantaggi per le aziende, dal funzionamento dei giochi premio al sistema di cashback.
Inoltre, le FAQ ScratchScratch sono pensate per aiutare sia utenti che aziende a risolvere ogni dubbio in pochi secondi. In più, le FAQ ScratchScratch ti guidano passo passo nell’uso della piattaforma.
Di conseguenza, potrai promuoverti localmente, attirare nuovi clienti, gestire i tuoi prodotti-premio e sfruttare ogni opportunità offerta da ScratchScratch.
In sintesi, che tu sia un utente curioso o un’azienda pronta a promuoverti, qui trovi tutte le risposte che ti servono.
Ecco di seguito tutte le FAQ ScratchScratch, suddivise in modo chiaro e accessibile.
Se hai ancora dubbi dopo aver letto le FAQ ScratchScratch, contattaci direttamente dal sito.
Consulta le FAQ ScratchScratch qui sotto per capire come usare il sistema al meglio. più frequenti: ogni risposta può aiutarti a risolvere dubbi, scoprire funzioni che non conoscevi o usare ScratchScratch al massimo del suo potenziale.
📌 Clicca sulle voci qui sotto per aprire la risposta, Le FAQ ScratchScratch vengono aggiornate regolarmente per offrire risposte sempre attuali e precise.
ScratchScratch: Confidenzialmente Scratchy…
Scratchy è il nickname amichevole che usiamo per la piattaforma ScratchScratch.
Scratchers e Scratcher
Scratchers e Scratcher: plurale e singolare per gli Utenti.
Cashback Utenti
Il cashback su ScratchScratch (Scratchy) è il nostro modo per premiare la tua partecipazione attiva. Ogni volta che clicchi su un’azienda e partecipi al gioco, ti riconosciamo 0,02 € se il click rispetta una semplice
condizione di validità.
Quando un click è considerato valido?Il click è valido solo se non è spam, ovvero: Ad ogni click deve seguire la visione del videospot di 12″ e almeno una giocata con le Carte (games) dei prodotti/premi disponibili.
In questo modo il sistema assicura che il cashback premi davvero gli utenti interessati e non chi clicca in modo casuale, automatico, o random.
Ogni click valido viene automaticamente conteggiato e visualizzato in tempo reale nell’area Cashbach del tuo profilo. Una volta raggiunta la soglia minima di 10 €, l’importo verrà accreditato direttamente sul tuo
account PayPal, che potrai inserire nella sezione Cashback dedicata del tuo profilo
Bonus Registrazione : 100 FREE CLIC
Ti offriamo un Bonus di Ingresso, pari a 100 click.
Vogliamo che tu possa valutarci, al termine, deciderai se attivare un pagamento a consumo, inserendo una carta (anche prepagate) al costo di 10 centesimi ogni click.
Abbiamo delle Campagne attive, dove offriamo 1.000 click in Omaggio.
Si può vendere con ScratchScratch?
Assolutamente SI.
Abbiamo aggiunto un invito all’azione: Se gli utenti non vincono il prodotto dopo aver giocato, possono scegliere di comprarlo.
Cos’è la Call to Action?
Una Call to Action (CTA) è un invito all’azione visibile all’utente, ad esempio un pulsante o un messaggio, che compare dopo il gioco.
Se l’utente non vince il premio, la Call to Action gli offre la possibilità di acquistarlo con uno sconto riservato.
È uno strumento efficace per trasformare l’interesse in acquisto, aumentando le conversioni per le aziende presenti su ScratchScratch.
Posso inserire un VideoSpot?
Assolutamente SI.
L’azienda con estrema semplicità può inserire il proprio VideoSpot, (durata 12 sec.) anche con Audio, che viene visualizzato ad ogni ricarica della pagina aziendale, e cioè al click dell’utente quando dalla Home della
piattaforma, clicca sul logo l’azienda, e ogni volta che l’utente dopo aver giocato ritorna all’elenco dei prodotti.
Il sistema in mancanza di un Video Spot, visualizza delle Immagini, anche in carosello, da 1, a 4 Img.
Gli Utenti devono scaricare una App?
No.
Non devono, ma possono, se vogliono scaricare dallo Store di Google Play.
La nostra App, e visibile e navigabile anche Online, per cui gli utenti non devono installare nessun software, e neanche le Aziende.
Alcuni utenti vedono prodotti/premi, altri no. Perché?
Le Aziende attraverso i filtri per la targhettizzazione possono decidere di far vedere i loro prodotti/premi soltanto a determinati Utenti, piuttosto che ad altri.
Es. un Negozio di Abbigliamento per Donna, sceglie il suo pubblico di sole donne, selezionando anche una fascia di Età.
Quindi una donna, con una Età che non rientra nella fascia di età selezionata, non vedrà il prodotto/premio, così come gli utenti Uomini non vedranno i prodotti/premi, Etc
Restrizioni: categorie commerciali non ammesse
Non sono ammesse Aziende che promuovono articoli quali : “Sigarette, Sigari, Svapatori, etc, ” “Droghe” “Articoli erotici”.
Valutazione degli utenti
Gli Utenti vincitori, avranno la possibilità di esprimere un giudizio sull’esperienza con la tua Azienda. La valutazione con le “Stelline” da 1 a 5 ( * ) che la tua Azienda otterrà sarà visibile da tutti.
Targettizzazione
Le Aziende hanno la possibilità di scegliere il proprio pubblico, impostando per ogni singola Carta/Prodotto, impostando i propri parametri, ES. Sesso, Età, figli, Animali domestici, etc. Abbiamo consentito agli
Utenti in fase di registrazione (sempre modificabile) di scegliere le Macro categorie di prodotti e servizi che vogliono visualizzare. Es. Se un Utente sceglie di non voler vedere le Aziende che propongono la Macro
categoria “Abbigliamento”. Il nostro Algoritmo, non mostrerà i Prodotti di Abbigliamento, Scarpe, Accessori moda, Etc Etc…
Posso inserire “Sconti sui prodotti”?
SI, ma esclusivamente nella
Call to Action!
I prodotti messi a disposizione come /Carte/Games, sono in Omaggio.
I prodotti/premi sono in Omaggio, e come tali dovranno essere totalmente gratis, per gli Utenti. Il loro valore è il pagamento della pubblicità/Visibilità, e delle Vendite.
Posso inserire dei buoni per gli acquisti?
Si certamente.
Si possono inserire Voucher di valore diverso.
Es: Voucher da 20€/50€/100€ Etc Etc.. a tua discrezione, ovviamente maggiore è la quantità di Carte/Game, maggiore sarà la visibilità per la tua Azienda.
Quanto costa registrare un’attività su Scratchscratch?
Registrare la tua Azienda è gratis.
Con la registrazione, avrai un bonus di ingresso pari a 100 click in omaggio
Sono previste, alcune già attive, “campagne promozionali”, dove è possibile ottenere fino a 1.000 click in omaggio.
Quanto costa realizzare una campagna pubblicitaria su ScratchScratch?
Per le tue campagne pubblicitarie t
i proponiamo la soluzione migliore. Finanziariamente imbattibile, e interazioni quotidiane.
Ti offriamo un Bonus d’ingresso, pari a 100 click. Al termine avrai maggiori elementi per decidere se acquistare il pacchetto a consumo.
Paghi soltanto i Click, le Impression sono conteggiate ma non fatturate.
Paghi soltanto i Click che ricevi attraverso la nostra Piattaforma ScratchScratch, al costo di 10 € ogni 100 Click.
Durata del contratto
Il tuo Account su ScratchScratch sarà sempre disponibile ( Se tu non lo elimini.) Non ci sono obblighi di fatturato.
Con la nostra soluzione ” Pay per Click” se Non ricevi click, o Non hai carte attive, paghi zero.
Attivi e disattivi la tua campagna pubblicitaria quando vuoi in autonomia, in un Click.
Posso attivare o disattivare le Carte/Prodotti in modo indipendente?
Si, certamente.
Attivi e disattivi le tue Campagne pubblicitarie, ovvero i Prodotti/Carte/Games come, quando vuoi. Non ci sono limitazioni.
Deve esserci almeno 1 Prodotto/Carta/Game Attiva, (Piu’ Carte/Games saranno attive, maggiore sarà la visibilità.)
Se non ci sono Carte/Games attive l’Azienda NON sarà visibile.
Come faccio a sapere quanti utenti vedono la mia attività?
La tua area di back end, in tempo reale, attraverso i nostri grafici hai una visione chiare e precisa dei risultati, costi, e ogni altro evento che ti riguarda..
Come faccio a sapere quanti utenti sono registrati su ScratchScratch?
Dalla tua Area back end vedrai quanti Utenti sono registrati nella tua provincia, In base alle impostazioni del tuo account, vedrai i rispettivi utenti.
Chi decide le percentuali di vincita?
Lasciamo che sia l’Azienda a decidere per ogni prodotto la percentuale di vincita. (La percentuale di vincita, per trasparenza viene visualizzata dagli Utenti )
Abbiamo definito le percentuali % di vincita Minime, in base al valore commerciale del premio, queste sono estremamente vantaggiose per le Aziende .
Puoi impostare le percentuali di vincita in fase di creazione di ogni singola Carta/Game.
Valori minimi impostati di default.
Es: Valore del premio 100 € si avrà una vincita su 10.000 giocate.(Default). L’azienda può, se vuole, impostare Es. 1 Vincita su 3.000/6.000 giocate.
Es: Valore del premio 1.000 € si avrà una vincita su 100.000 giocate. Etc…
Le vincite sono casuali, un premio può esser vinto NON necessariamente all’ultima giocata.
Come faccio a sapere se un Utente ha vinto uno dei miei prodotti?
Ogni volta che un Utente vince un premio ti arriva una comunicazione per email, con riferimenti del vincitore.
Chi stabilisce il valore del prodotto/premio?
L’azienda stabilisce il valore commerciale/vendita del prodotto/premio che mette a disposizione, con il quale intende farsi pubblicità con gli Utenti.
Il Valore commerciale deve corrispondere al valore di vendita reale e pubblicati sul Sito/
pagine aziendali
Posso impostare la quantità dei prodotti/premi per ogni carta/gioco
Assolutamente Si.
L’azienda stabilisce quanti premi mettere a disposizione, per ogni Carta/Game, e di conseguenza quanti vincitori ci saranno.
Cosa sono le Sedi virtuali?
Le Sedi virtuali, sono le province o i Paesi (Europei) dove vuoi promuovere la tua attività senza averne una sede fisica.
Tutte le attività che hanno Siti di E-Commerce, possono promuoversi nelle provincie o nei Paesi (Europei) che preferiscono, inserendole come “Sede Virtuale” nella “sezione Sedi” e quindi anche nella singola Carta/Game.
Si ricorda che in questo caso il premio vinto (arrivano comunicazioni per ogni premio vinto)
dovrà essere spedito al domicilio del cliente, come una vendita online.
Devo inviare i premi vinti dagli Utenti?
Solo nel caso che decidi pubblicare le tue Carte/Games in provincie, o Paesi (Europei) dove non hai sedi fisiche o rivenditori.
In questo caso al ricevimento della comunicazione di una vincita, dovrai contattare (e-mail, o telefono) il vincitore, il quale comunica l’indirizzo fisico dove ricevere il premio. (Come una vendita online)
Nelle province o Paesi (Europei) dove hai la sede principale o in province e Paesi (Europei) dove hai dei rivenditori, (L’indirizzo sarà visibile) l’utente dovrà recarsi fisicamente in sede/negozio, e mostrando il coupon di vincita riceverà il premio vinto, che dovrà essere convalidato.
Se nella stessa provincia hai piu’ sedi, e le hai registrate, l’utente vincitore. le visualizza e sceglie in quale sede ritirare il premio.
Tracciabilità e spedizione
Se la tua campagna di pubblicità prevede la pubblicazione della tua Aziende e dei tuoi premi, in province o Paesi (Europei) dove non hai sedi fisiche.
Devi inviare il prodotto al Vincitore, come una vendita online. Avrai i riferimenti utili al contatto dal quale riceverai l’indirizzo fisico. Quando spedito il premio, dovrai inserire il codice di tracciamento
del prodotto.
L’Utente vincitore, potrà visualizzare il tracciamento della spedizione, per la consegna del premio vinto.
Quanto tempo hanno gli utenti per riscuotere il premio?
Gli Utenti vincitori, hanno 10gg di tempo per venire nella tua sede e ritirare il premio.
Trascorsi i 10 gg. decàde l’obbligo di consegnare il premio vinto.
L’abbiamo scritto chiaramente ovunque.
Posso aggiungere delle condizioni per vincere dei premi?
Nella sezione del Back end, dove ” Crei la Carta/Game, (dovrai inserire alcuni parametri, 6/7):
Condizioni specifiche per ogni Carta/Game, ed eventuali esclusioni o condizioni, Ma non certo la condizione Es. Devi essere già cliente..?.
E’ bene specificare chiaramente le caratteristiche del prodotto e le condizioni, per evitare fraintendimenti.
Posso acquistare i Pacchetti Click?
Si,
Abbiamo predisposto acquisti di Pacchetti di click pagando con Carte prepagate , e una scontistica per pacchetti da 100.000 Click a salire.
Posso pagare tramite bonifico bancario?
NO purtroppo online questa procedura è superata, richiede ulteriore lavoro, e costi di gestione..
Oppure puoi utilizzare una Carta di Credito o/e Carte prepagate, per un pagamento a consumo. 10€ per 100 click.
Posso pagare mensilmente
Certamente SI. Con il nostro piano Pay per Click ( pago per ogni Click – Le Impression non sono fatturate ).
E’ previsto una pagamento mensile con addebito sulla tua Carta di Credito ogni 100€ spesi o 30 giorni dall’attivazione di questa modalità.
Se il pagamento non andasse a buon fine la tua Azienda verrà disattivata e non piu’ visualizzata dagli Utenti.
ScratchScratch si riserva il diritto di procedere al recupero di quanto dovuto.
Come faccio a sapere quanti clic riceverò? E quanto dovrò pagare?
Dalla tua Area Area riservata back end, vedi in tempo reale quante
Impression ( non fatturate) quando e quanti click sta avendo la tua Azienda e conseguenzialmente l’importo maturato che dovrai pagare
E’ prevista l’assistenza
Certamente si è prevista l’assistenza tecnica/commerciale/amministrativa
Attraverso il nostro sistema di ticketing, potrai richiedere assistenza.
Avrai supporto entro 24/48 ore.
La mia azienda ha sedi in diverse province come pubblico i prodotti/carte
Il nostro Sistema, ti consente una volta effettuata la Registrazione, di inserire gli “Indirizzi fisici ” anche della stessa provincia, o comunque dove hai una sede, o un punto vendita.
Anche se tu avessi sedi fisiche all’estero, Germania, Francia, Inghilterra, Spagna, oppure promuoverti in questi paesi, con le Sedi Virtuali.
Gli Utenti potranno scegliere dove ritirare i Premi vinti nelle Sedi, o Punti vendita (fisici) da te inseriti.
Per i vincitori di province o nazioni dove non hai sedi o punti vendita, dovrai inviargli a casa il prodotto, come una normale vendita online, sia in Italia o in altri Paesi, (Avendo avuto cura di aggiungere i costi di spedizione, al Valore commerciale del prodotto).
Quando Crei una Carta/Game, decidi tu in quante e quali province o Paesi (Europei) pubblicare.
Ci sono costi nascosti?
Nessun costo nascosto! Paghi soltanto i click ricevuti. Le Impression non sono fatturate.
Posso inserire qualsiasi prodotto o servizio?
SI.
Puoi inserire qualsiasi prodotto o servizio, escluse le categorie di prodotti non ammessi.
Esistono limiti di valore per prodotti/premi?
NO.
Nessun limite al valore del prodotto/premio. Es: Valore del prodotto/premio 100.000 € equivale a 10.000.000 di Clic
I prodotti vinti e gli Utenti vincenti vengono pubblicati
SI.
Ogni prodotto vinto, sarà pubblicato
come una “Storia” sui nostri Social Instagram e Facebook. (Ovviamente in rispetto alla legge sulla privacy).
AUTOMOTIVE – “Prodotti con certificato di proprietà”*
Per le Aziende che vendono beni che sono identificati con un certificato di proprietà.
Es. Autovetture, Motocicli, Etc.
Si dovrà inserire il Valore Commerciale incluso il costo del passaggio di proprietà, il costo dell’Assicurazione per 3 giorni.
Al fine che l’utente Vincitore ritiri il prodotto/premio senza nessun costo. Immagina che pubblicità a sua volta farà a favore dell’Azienda…, pubblicazione sui propri
social , amici e parenti, Etc etc.. 🙂
E’ bene identificare il prodotto, senza possibilità di fraintendimenti.
Es. Autovettura Usata Marca. xxxx, Mod. xxxx, Anno xxxx, Cilindrata xxxx, Colore xxxx, Valore Comm.le € 4.500+ Passag. di proprietà €600 + Assicurazione per 3 gg, € 100. Il totale del premio sarà di
€ 5.200. —
Questo prodotto avrà una percentuale di vincita su 520.000 giocate
Come avviene la pubblicazione del prodotto/carta/
La pubblicazione di ogni Prodotto/Carta/Game, (alla sua approvazione) il sistema invia una comunicazione agli utenti interessati (in relazione alle località dove vorrai promuoverti) comunicando la nuova Azienda, e
il nuovo prodotto disponibile.
Pubblicazione sui Social
Per ogni azienda registrata, alla pubblicazione della prima Carta/Game/prodotto, pubblicheremo un post “Nuovo Partner di Scratchy” sul nostro Blog, e sarà poi condiviso su tutti i ns canali Social.
Il Post riporta il nome azienda e una Immagine del prodotto messo a disposizione, ovviamente con l’invito all’azione.